Pre check-in online gratis para alquileres
El check-in empieza
antes de que llamen al timbre.
Los huéspedes lo completan todo desde el móvil, días antes de llegar: documentos, fotos, tus preguntas, la tasa turística. Tú lo revisas y lo apruebas desde la reserva, y a la llegada solo queda entregar las llaves.
«¿Me enseñan los pasaportes? Y la tasa turística, ¿efectivo o tarjeta?» Diez minutos en el portal, después de un viaje largo.
Recoger documentos, responder las mismas preguntas y cobrar en la puerta es la parte más lenta de cada llegada: para ti y para huéspedes que solo quieren dejar las maletas.
Cuatro pasos, como una compra online
Un enlace, ninguna app que instalar. El huésped siempre ve en qué punto está y cuánto falta.
Documentos y datos
Una ficha por persona. Escanea el documento y los campos se rellenan solos.
Tus preguntas
Hora de llegada, servicios, preferencias: las escribes una vez.
Resumen
El huésped lo revisa todo antes de confirmar y corrige con un toque.
Pago
La tasa turística, solo cuando de verdad corresponde. Después, un agradecimiento con tus contenidos.
Paso 1: campos rellenados desde el documento.
El documento se lee solo.
El huésped fotografía el anverso y el reverso, o sube una imagen de su galería. Welcoo lee la banda con los símbolos <<< y rellena nombre, fecha de nacimiento, documento y nacionalidad comprobando los dígitos de control: un dato que no cuadra se queda vacío, nunca equivocado.
Las preguntas adecuadas, antes de la llegada.
Escribe las preguntas en tu idioma: Welcoo las traduce para cada huésped. Una o varias respuestas, obligatorias u opcionales.
Paso 2: tus preguntas.
Paso 4: el pago de la tasa.
La tasa turística, ya pagada.
Si cobras la tasa online, el último paso es el pago: el importe se calcula sobre las fechas de nacimiento, noche a noche, y solo cuando de verdad corresponde. El pre check-in se confirma solo cuando el pago se completa.
Lo apruebas desde la reserva.
Cuando un huésped confirma, recibes un correo y un aviso en el móvil. Abres la reserva: datos, fotos, respuestas y pago están ahí. Lo apruebas, o lo devuelves con una nota que le llega como mensaje, en su idioma.
En tu panel: la pestaña Pre check-in en cada reserva.
A la llegada, solo la cara.
Con la verificación biométrica, el documento fotografiado desde casa se convierte en la referencia: a la llegada el huésped muestra su cara, Welcoo la compara con la foto y comprueba que es una persona real.
Qué cambia para ti
La llegada se convierte en un saludo y unas llaves.
Sin documentos en la puerta
Datos y fotos llegan antes que el huésped, ya revisados por ti.
Preguntas ya respondidas
Horarios y preferencias los sabes antes de la estancia, no por teléfono el mismo día.
Tasa ya cobrada
Sin efectivo, sin cambio, sin recordatorios.
Preguntas frecuentes
¿El huésped tiene que instalar una app?
No. Recibe un enlace y abre el pre check-in en el navegador del móvil, en su idioma.
¿Qué documentos se pueden leer?
Documentos de identidad y pasaportes con banda de lectura óptica, de cualquier país. Si la lectura falla, el huésped rellena a mano y las fotos siguen siendo válidas.
¿Y los menores?
Los menores de 18 años no necesitan fotos del documento, solo sus datos. El escaneo es opcional y la foto no se guarda.
¿Cuánto tiempo se guardan las fotos de los documentos?
Se borran solas 30 días después del check-in. La lectura del documento no guarda nada: solo lee el texto.
¿Puedo preguntar cosas distintas según el canal?
Sí. Cada pregunta vale para todas las reservas, o solo para los canales que elijas.
Tres pasos, pocos minutos
Activa el Pre check-in en tus funciones avanzadas.
Escribe tus preguntas y el mensaje final en la página Pre check-in, desde el editor.
Envía el enlace con la confirmación de la reserva. Cada pre check-in aparece en su reserva, listo para aprobar.