Kostenloser Online-Pre-Check-in
Der Check-in beginnt,
bevor sie klingeln.
Gäste erledigen alles am Handy, Tage vor der Anreise: Ausweis, Fotos, deine Fragen, die Kurtaxe. Du prüfst und gibst in der Buchung frei – bei der Ankunft bleibt nur die Schlüsselübergabe.
„Darf ich Ihre Pässe sehen? Und die Kurtaxe – bar oder mit Karte?“ Zehn Minuten im Treppenhaus, nach einer langen Reise.
Dokumente einsammeln, immer dieselben Fragen beantworten und an der Tür kassieren ist der langsamste Teil jeder Ankunft – für dich und für Gäste, die nur ihr Gepäck abstellen wollen.
Vier Schritte, wie beim Online-Einkauf
Ein Link, keine App zu installieren. Der Gast sieht immer, wo er steht und was noch fehlt.
Ausweis und Daten
Eine Karte pro Person. Ausweis scannen, die Felder füllen sich von selbst.
Deine Fragen
Ankunftszeit, Services, Wünsche: du schreibst sie einmal.
Übersicht
Der Gast prüft alles vor dem Bestätigen und korrigiert mit einem Tippen.
Zahlung
Die Kurtaxe, nur wenn sie wirklich fällig ist. Dann ein Dankeschön mit deinen Inhalten.
Schritt 1: die Felder aus dem Ausweis ausgefüllt.
Der Ausweis liest sich selbst.
Der Gast fotografiert Vorder- und Rückseite oder lädt ein Bild aus der Galerie hoch. Welcoo liest die Zeile mit den Zeichen <<< und füllt Name, Geburtsdatum, Dokument und Staatsangehörigkeit aus – mit Prüfziffern: Was nicht stimmt, bleibt leer statt falsch.
Die richtigen Fragen, vor der Anreise.
Schreibe deine Fragen in deiner Sprache: Welcoo übersetzt sie für jeden Gast. Eine oder mehrere Antworten, Pflicht oder freiwillig.
Schritt 2: deine Fragen.
Schritt 4: die Kurtaxe bezahlen.
Die Kurtaxe, schon bezahlt.
Kassierst du die Kurtaxe online, ist der letzte Schritt die Zahlung: Der Betrag wird Nacht für Nacht nach den Geburtsdaten berechnet und nur, wenn er wirklich fällig ist. Der Pre-Check-in bestätigt sich selbst, sobald die Zahlung durch ist.
Du gibst ihn in der Buchung frei.
Bestätigt ein Gast, bekommst du eine E-Mail und eine Nachricht aufs Handy. Öffne die Buchung: Daten, Fotos, Antworten und Zahlung sind da. Freigeben – oder mit einer Notiz zurückschicken, die den Gast als Nachricht in seiner Sprache erreicht.
In deinem Panel: der Tab Pre-Check-in in jeder Buchung.
Bei der Ankunft: nur das Gesicht.
Mit der biometrischen Prüfung wird der zu Hause fotografierte Ausweis zur Referenz: Bei der Ankunft zeigt der Gast sein Gesicht, Welcoo vergleicht es mit dem Foto und prüft, dass eine lebende Person davorsteht.
Was sich für dich ändert
Die Ankunft wird zu einem Hallo und einem Schlüsselbund.
Keine Dokumente an der Tür
Daten und Fotos kommen vor dem Gast an, schon von dir geprüft.
Fragen schon beantwortet
Zeiten und Wünsche kennst du vor dem Aufenthalt, nicht erst am Telefon.
Kurtaxe schon kassiert
Kein Bargeld, kein Wechselgeld, keine Erinnerungen.
Häufige Fragen
Muss der Gast eine App installieren?
Nein. Er bekommt einen Link und öffnet den Pre-Check-in im Browser seines Handys, in seiner Sprache.
Welche Dokumente können gelesen werden?
Ausweise und Pässe mit maschinenlesbarer Zeile, aus jedem Land. Klappt das Lesen nicht, füllt der Gast von Hand aus und die Fotos bleiben gültig.
Und Minderjährige?
Für Personen unter 18 Jahren braucht es keine Ausweisfotos, nur die Daten. Der Scan ist freiwillig, das Foto wird nicht gespeichert.
Wie lange bleiben die Ausweisfotos gespeichert?
Sie werden 30 Tage nach dem Check-in automatisch gelöscht. Das Auslesen speichert nichts: es liest nur den Text.
Kann ich je nach Kanal Verschiedenes fragen?
Ja. Jede Frage gilt für alle Buchungen oder nur für die Kanäle, die du wählst.
Drei Schritte, wenige Minuten
Aktiviere den Pre-Check-in in deinen erweiterten Funktionen.
Schreibe deine Fragen und die Abschlussnachricht auf der Seite Pre-Check-in, im Editor.
Schicke den Link mit der Buchungsbestätigung. Jeder Pre-Check-in erscheint in seiner Buchung, bereit zur Freigabe.
Empfange Gäste, keinen Papierkram.
Kostenlos zu aktivieren, wie jede Welcoo-Funktion.
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