Kostenlose biometrische Gästeprüfung
Wer hineingeht,
hat auch gebucht.
Bei der Ankunft zeigt der Gast sein Gesicht am eigenen Handy. Welcoo vergleicht es mit dem Ausweisfoto, prüft, dass ein echter Mensch vor der Kamera steht, und zeigt erst dann, wie man hineinkommt. Ohne dass du dabei sein musst.
Self-Check-in ist bequem – bis du dich fragst, wer wirklich in deiner Wohnung ist.
Ein per E-Mail geschickter Ausweis sagt, wer gebucht hat, nicht wer die Tür öffnet. Ihn persönlich zu prüfen heißt, bei jeder Ankunft da zu sein, zu jeder Uhrzeit.
So läuft die Ankunft
Eine Minute, am Handy des Gastes, vor der Tür.
QR an der Tür scannen
Der Code am Eingang startet die Prüfung: vor Ort, im Moment der Ankunft.
Der Ausweis
Bei der Ankunft fotografiert – oder schon da aus dem Pre-Check-in von zu Hause.
Das Gesicht, live
Der Gast folgt den Hinweisen im Oval: Kopf nach links, nach rechts, dann zur Mitte drehen.
Hinein
Ist jede Person geprüft, erscheinen die Anreisehinweise und der Türcode.
Fünf Prüfungen, eine nach der anderen
Jeder erwachsene Gast durchläuft alle: Scheitert eine, kommt niemand automatisch hinein.
Der Ausweis ist lesbar
Scharfes Foto, ohne Spiegelungen, mit erkennbarem Gesicht – sonst wird das Bild nicht angenommen.
Das Gesicht passt
Aus Ausweis und Selfie wird ein Gesichtsabdruck berechnet, und beide müssen nah genug beieinanderliegen. Der Abgleich läuft am Handy des Gastes.
Ein lebender Mensch
Der Kopf muss sich nach links, nach rechts und zurück zur Mitte drehen: Ein Foto oder Bildschirm vor der Kamera kann das nicht.
Ein Gesicht, eine Person
Dasselbe Gesicht zählt nicht für zwei Gäste derselben Buchung.
Reicht das nicht, entscheidest du
Nach drei Fehlversuchen startet die Prüfung aus der Ferne: Du siehst die Fotos und gibst im Panel frei oder lehnst ab.
Die Lebendprüfung: Kopf nach links drehen.
Ein Oval, ein Satz, ein Gesicht, das die Bewegung zeigt.
Die Kamera ist nur im Oval zu sehen, mit dem Namen der Person, die geprüft wird. Oben sagt ein einziger Satz, was zu tun ist, und ein gezeichnetes Gesicht zeigt die Bewegung. Der Rand wird grün, wenn es passt.
Geprüft – und hinein.
Sind alle geprüft, sieht der Gast die Anreisehinweise und seinen Türcode, gültig für die Daten des Aufenthalts. Die Fotos der Prüfung erreichen dich auch bei schwachem Netz.
Identität bestätigt: Das Gesicht passt zum Ausweis.
Wenn es darauf ankommt, hast du das letzte Wort.
Schlechtes Licht, ein alter Ausweis, ein neuer Bart: Scheitert die automatische Prüfung dreimal, bekommst du eine Nachricht. Du siehst Ausweisfoto und Selfies und gibst frei oder lehnst ab – mit einer Nachricht in der Sprache des Gastes.
In deinem Panel: die Prüfung aus der Ferne, Ausweis und Selfies nebeneinander.
Der Ausweis, von zu Hause.
Mit dem Pre-Check-in fotografiert der Gast seinen Ausweis Tage vorher, und bei der Ankunft bleibt nur das Gesicht: eine Minute vor der Tür.
Datenschutz zuerst
Biometrische Daten: so lange genutzt wie nötig, dann weg.
Fotos am nächsten Tag gelöscht
Die Fotos der Prüfung bei der Ankunft werden am Folgetag automatisch gelöscht.
Der Gesichtsabdruck wird nie gespeichert
Er wird für den Abgleich berechnet und verworfen. Er bleibt in keinem Archiv.
Jede Unterkunft für sich
Die Fotos jeder Unterkunft liegen getrennt, und nur wer sie verwaltet, sieht sie.
Häufige Fragen
Muss der Gast eine App installieren?
Nein. Er scannt den QR-Code an der Tür oder öffnet den Link, den du geschickt hast, und die Prüfung startet im Browser seines Handys.
Was passiert, wenn die Erkennung scheitert?
Der Gast hat mehrere Versuche. Nach dem dritten Fehlversuch startet die Prüfung aus der Ferne: Du bekommst eine Nachricht, siehst die Fotos und entscheidest.
Wer muss geprüft werden?
Jeder erwachsene Gast. Minderjährige nicht.
Wo landen die Fotos?
Im Speicher der Unterkunft, getrennt pro Wohnung, und sie werden am nächsten Tag automatisch gelöscht. Der Gesichtsabdruck wird nie gespeichert.
Funktioniert es bei wenig Licht oder mit einem alten Ausweis?
Die Prüfung ist auch auf wenig Licht abgestimmt. Reicht es wirklich nicht, hast du mit der Prüfung aus der Ferne das letzte Wort.
Drei Schritte, wenige Minuten
Aktiviere die biometrische Prüfung in deinen erweiterten Funktionen.
Drucke den QR-Code aus und bringe ihn am Eingang an.
Bei der Ankunft prüfen sich die Gäste selbst; du bekommst nur bei Bedarf eine Nachricht.
Wisse immer, wer in deiner Wohnung ist.
Kostenlos zu aktivieren, wie jede Welcoo-Funktion.
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