Vérification biométrique gratuite
Celui qui entre
est celui qui a réservé.
À l’arrivée, le voyageur montre son visage sur son propre téléphone. Welcoo le compare à la photo de la pièce d’identité, vérifie qu’une vraie personne se trouve devant la caméra, et seulement alors lui montre comment entrer. Sans que vous ayez à être là.
Le check-in autonome est pratique — jusqu’à ce que vous vous demandiez qui est vraiment chez vous.
Une pièce d’identité envoyée par e-mail dit qui a réservé, pas qui ouvre la porte. La contrôler en personne, c’est être là à chaque arrivée, à toute heure.
Comment se passe l’arrivée
Une minute, sur le téléphone du voyageur, devant la porte.
Scanner le QR à la porte
Le code à l’entrée ouvre la vérification : elle se fait sur place, au moment de l’arrivée.
La pièce d’identité
Photographiée à l’arrivée, ou déjà fournie avec le pré-enregistrement fait depuis chez soi.
Le visage, en direct
Le voyageur suit les indications dans l’ovale : tourner la tête à gauche, à droite, puis au centre.
On entre
Chaque personne vérifiée, les instructions et le code de la porte apparaissent.
Cinq contrôles, l’un après l’autre
Chaque voyageur adulte les passe tous : s’il en manque un, personne n’entre automatiquement.
La pièce d’identité est lisible
Photo nette, sans reflets, avec un visage reconnaissable : sinon l’image n’est pas acceptée.
Le visage correspond
On extrait l’empreinte du visage de la pièce d’identité et du selfie, et les deux doivent être assez proches. La comparaison se fait sur le téléphone du voyageur.
C’est une personne réelle
La tête doit tourner à gauche, à droite et revenir au centre : une photo ou un écran devant la caméra ne le font pas.
Un visage, une personne
Le même visage ne peut pas valoir pour deux voyageurs d’une même réservation.
Si cela ne suffit pas, vous décidez
Après trois tentatives échouées, une vérification à distance démarre : vous regardez les photos et validez ou refusez depuis votre panneau.
La preuve de vie : tournez la tête à gauche.
Un ovale, une phrase, un visage qui montre le geste.
La caméra n’est visible qu’à l’intérieur de l’ovale, avec le nom de la personne à vérifier. En haut, une seule phrase dit quoi faire, et un visage stylisé montre le geste à reproduire. Le contour devient vert quand c’est bon.
Vérifié, on entre.
Quand tout le monde est vérifié, le voyageur voit les instructions d’arrivée et son code de porte, valable pour les dates du séjour. Les photos de la vérification vous parviennent même avec un réseau faible.
Identité vérifiée : le visage correspond à la pièce d’identité.
Quand il le faut, le dernier mot est à vous.
Peu de lumière, une vieille pièce d’identité, une barbe nouvelle : si la vérification automatique échoue après trois tentatives, vous êtes prévenu. Vous regardez la photo du document et les selfies, et validez ou refusez avec un message que le voyageur reçoit dans sa langue.
Dans votre panneau : la vérification à distance, document et selfies côte à côte.
La pièce d’identité, depuis chez soi.
Avec le pré-enregistrement, le voyageur photographie sa pièce d’identité des jours avant, et à l’arrivée il ne reste que le visage : une minute devant la porte.
La vie privée d’abord
Données biométriques : utilisées le temps nécessaire, puis effacées.
Photos supprimées le lendemain
Les photos de la vérification à l’arrivée sont supprimées automatiquement le jour suivant.
L’empreinte du visage n’est jamais enregistrée
Elle est calculée pour la comparaison puis jetée. Elle ne reste dans aucune archive.
Chaque logement, son espace
Les photos de chaque logement sont séparées, et seul celui qui le gère peut les voir.
Questions fréquentes
Le voyageur doit-il installer une application ?
Non. Il scanne le QR code à la porte, ou ouvre le lien que vous lui avez envoyé, et la vérification démarre dans le navigateur de son téléphone.
Que se passe-t-il si la reconnaissance échoue ?
Le voyageur a plusieurs essais. Après le troisième échec, une vérification à distance démarre : vous êtes prévenu, vous regardez les photos et vous décidez.
Qui doit se faire vérifier ?
Chaque voyageur adulte. Les mineurs, non.
Où vont les photos ?
Dans l’espace de stockage du logement, séparées par logement, et elles sont supprimées automatiquement le lendemain. L’empreinte du visage n’est jamais enregistrée.
Cela fonctionne-t-il avec peu de lumière ou une vieille pièce d’identité ?
Le contrôle est réglé aussi pour la faible lumière. Quand cela ne suffit vraiment pas, le dernier mot est à vous avec la vérification à distance.
Trois étapes, quelques minutes
Activez la vérification biométrique dans vos fonctions avancées.
Imprimez le QR code et placez-le à l’entrée.
À l’arrivée, les voyageurs se vérifient seuls ; vous n’êtes prévenu qu’en cas de besoin.
Sachez toujours qui est chez vous.
Gratuit à activer, comme toutes les fonctions de Welcoo.
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