Verifica biometrica degli ospiti, gratis
Chi entra
è chi ha prenotato.
All’arrivo l’ospite inquadra il viso con il suo telefono. Welcoo lo confronta con la foto del documento, controlla che davanti alla fotocamera ci sia una persona vera e solo allora gli mostra come entrare. Senza che tu debba essere lì.
Il self check-in è comodo, finché non ti chiedi chi c’è davvero dentro casa tua.
Un documento inviato per email dice chi ha prenotato, non chi apre la porta. Controllarlo di persona vuol dire essere lì a ogni arrivo, a qualunque ora.
Come funziona l’arrivo
Un minuto, dal telefono dell’ospite, davanti alla porta.
Inquadra il QR alla porta
Il codice all’ingresso apre la verifica: si fa sul posto, al momento dell’arrivo.
Il documento
Si fotografa all’arrivo, oppure arriva già dal pre-checkin fatto da casa.
Il volto, dal vivo
L’ospite segue le indicazioni nell’ovale: gira la testa a sinistra, a destra, poi al centro.
Si entra
Verificata ogni persona, compaiono le istruzioni e il codice per la porta.
Cinque controlli, uno dopo l’altro
Ogni ospite adulto passa da tutti: basta che uno non torni perché non si entri in automatico.
Il documento è leggibile
Foto nitida, senza riflessi, con un volto riconoscibile: un fotogramma che non lo è non viene accettato.
Il volto corrisponde
Dal documento e dal selfie si ricava l’impronta del volto, e le due devono essere abbastanza vicine. Il confronto avviene sul telefono dell’ospite.
È una persona dal vivo
La testa deve girarsi a sinistra, a destra e tornare al centro: una foto o uno schermo davanti alla fotocamera non lo fanno.
Un volto, una persona
Lo stesso viso non può valere per due ospiti della stessa prenotazione.
Se non basta, decidi tu
Dopo tre tentativi non riusciti parte la verifica remota: guardi le foto e approvi o rifiuti dal pannello.
La prova di vitalità: gira la testa a sinistra.
Un ovale, una frase, un volto che mostra il gesto.
La fotocamera si vede solo dentro l’ovale, con il nome della persona da verificare. In alto una frase sola dice cosa fare, e un volto stilizzato mostra il gesto da ripetere. Il bordo diventa verde quando va bene.
Verificata, si entra.
Quando tutte le persone sono verificate, l’ospite vede le istruzioni di arrivo e il suo codice per la porta, valido per le date del soggiorno. Le foto della verifica arrivano a te, anche se la rete del telefono è debole.
Identità verificata: il volto corrisponde al documento.
Quando serve, l’ultima parola è tua.
Luce scarsa, un documento vecchio, una barba nuova: se la verifica automatica non riesce dopo tre tentativi, ti arriva un avviso. Guardi la foto del documento e i selfie, e approvi o rifiuti con un messaggio che l’ospite riceve nella sua lingua.
Nel tuo pannello: la verifica remota, documento e selfie fianco a fianco.
Identificazione degli ospiti e self check-in
Chi ospita comunica alla Questura le generalità degli ospiti entro 24 ore dall’arrivo (art. 109 TULPS), e quelle generalità devono essere della persona che entra davvero. Dalla circolare del Ministero dell’Interno del novembre 2024 il riconoscimento degli ospiti nel self check-in è al centro del dibattito: un documento ricevuto a distanza non dimostra chi apre la porta.
Con Welcoo la verifica avviene sul posto e al momento dell’arrivo: la persona davanti alla porta inquadra il volto, il sistema lo confronta con il documento e controlla che sia una persona dal vivo. Ogni verifica resta registrata sulla prenotazione.
Le norme e la loro interpretazione cambiano: verifica sempre i requisiti del tuo Comune e della tua Questura. Questa pagina non è una consulenza legale.
Il documento, da casa.
Con il pre-checkin l’ospite fotografa il documento giorni prima, e all’arrivo resta solo il volto: un minuto davanti alla porta.
Privacy, prima di tutto
Dati biometrici: si usano per il tempo che servono, e poi non ci sono più.
Foto cancellate dal giorno dopo
Le foto della verifica all’arrivo si cancellano dal bucket il giorno successivo, da sole.
L’impronta del volto non si salva
Si calcola per il confronto e si butta. Non resta in nessun archivio.
Ogni appartamento il suo spazio
Le foto di ogni casa stanno separate, e le vede solo chi la gestisce.
Domande frequenti
L’ospite deve installare un’app?
No. Inquadra il QR code alla porta, o apre il link che gli hai mandato, e la verifica parte nel browser del telefono.
Cosa succede se il riconoscimento non riesce?
L’ospite ha più tentativi. Dopo il terzo non riuscito parte la verifica remota: ricevi un avviso, guardi le foto e decidi tu.
Chi deve fare la verifica?
Ogni ospite adulto. I minori non la fanno.
Dove finiscono le foto?
Sul bucket dell’appartamento, separate per casa, e si cancellano da sole il giorno dopo. L’impronta del volto non viene mai salvata.
Funziona con poca luce o un documento vecchio?
Il controllo è tarato anche per la luce scarsa. Quando proprio non basta, l’ultima parola è tua con la verifica remota.
Tre passi, pochi minuti
Attiva la verifica biometrica dalle funzioni avanzate.
Stampa il QR code e mettilo all’ingresso.
All’arrivo gli ospiti si verificano da soli; tu ricevi un avviso solo se serve.