Il check-in comincia
prima che suonino il campanello.
Gli ospiti completano tutto dal telefono, giorni prima di arrivare: documenti, foto, le tue domande, la tassa di soggiorno. Tu controlli e approvi dalla prenotazione, e all’arrivo resta solo da consegnare le chiavi.
“Mi fa vedere i passaporti? E la tassa di soggiorno, contanti o carta?” Dieci minuti nell’androne, dopo un lungo viaggio.
Raccogliere documenti, rispondere alle solite domande e incassare alla porta è la parte più lenta di ogni arrivo — per te, e per ospiti che vogliono solo posare le valigie.
Un link, nessuna app da installare. L’ospite vede sempre a che punto è e quanto manca.
Una scheda per persona. Scansiona il documento e i campi si compilano da soli.
Orario di arrivo, servizi, preferenze: le scrivi tu, una volta.
L’ospite rilegge tutto prima di confermare, e corregge con un tocco.
La tassa di soggiorno, solo se è davvero dovuta. Poi un grazie con i tuoi contenuti.

Passo 1: i campi compilati dal documento.
L’ospite fotografa fronte e retro, o carica un’immagine dalla galleria. Welcoo legge la banda con i simboli <<< e compila nome, data di nascita, documento e cittadinanza, controllando le cifre di verifica: un dato che non torna resta vuoto, non sbagliato.
Scrivi le domande nella tua lingua: Welcoo le traduce per ogni ospite. Una o più risposte, obbligatorie o facoltative.

Passo 2: le tue domande.

Passo 4: il pagamento della tassa.
Se riscuoti la tassa online, l’ultimo passo è il pagamento: l’importo si calcola sulle date di nascita, notte per notte, e solo se è davvero dovuta. Il pre-checkin si conferma da solo quando il pagamento va a buon fine.
Quando un ospite conferma ti arriva un avviso, per email e sul telefono. Apri la prenotazione: dati, foto, risposte e pagamento sono lì. Approvi, oppure rimandi indietro con una nota che arriva all’ospite come messaggio, nella sua lingua.

Nel tuo pannello: il tab Pre-checkin su ogni prenotazione.
Chi ospita deve comunicare alla Questura le generalità di ogni ospite entro 24 ore dall’arrivo, attraverso il portale Alloggiati Web (art. 109 TULPS). In molte regioni vanno trasmessi anche i movimenti turistici all’ISTAT, e la tassa di soggiorno la regola il tuo Comune.
Il pre-checkin raccoglie esattamente quei dati, con i codici ufficiali del portale aggiornati ogni giorno, e con le funzioni Alloggiati Web e ISTAT li trasmette per te. Resta il riconoscimento della persona: che chi entra sia chi ha mandato il documento lo dice la verifica biometrica all’arrivo.
Le norme e la loro interpretazione cambiano: verifica sempre i requisiti del tuo Comune e della tua Questura.
Con la verifica biometrica il documento fotografato da casa diventa il riferimento: all’arrivo l’ospite inquadra il viso, Welcoo lo confronta con la foto e controlla che sia una persona dal vivo.
L’arrivo diventa un saluto e un mazzo di chiavi.
Dati e foto arrivano prima dell’ospite, già controllati da te.
Orari e preferenze li sai prima del soggiorno, non al telefono il giorno stesso.
Niente contanti, niente resto, niente solleciti.
No. Riceve un link e apre il pre-checkin dal browser del telefono, nella sua lingua.
Le carte d’identità e i passaporti con la banda a lettura ottica, italiani e stranieri. Se la lettura non riesce, l’ospite compila a mano e le foto restano valide.
Per i minori di 18 anni non servono foto del documento: bastano i dati. La scansione è facoltativa e la foto non si conserva.
Si cancellano da sole 30 giorni dopo il check-in. La lettura del documento non le salva: legge il testo e basta.
Sì. Ogni domanda vale per tutte le prenotazioni oppure solo per i canali che scegli.
Attiva il Pre-checkin dalle funzioni avanzate.
Scrivi le tue domande e il messaggio finale nella pagina Pre-checkin, dall’editor.
Manda il link con la conferma della prenotazione. Ogni pre-checkin compare sulla sua prenotazione, pronto da approvare.